Cap'
,
le transport à la demande des personnes à mobilité réduite
Le
service Cap'
est un service de transport réservé aux personnes à mobilité
réduite. C'est un service de transport en commun à la demande et
de porte à porte. Il est ouvert à toute personne handicapée
physique ne pouvant emprunter le réseau de transport public urbain Imagine.
Dessertes et jours de fonctionnement
Le
service Cap'
est assuré sur toute l'agglomération Spinalienne et concerne tout
type de déplacement, à l'exception du domicile-travail. Il fonctionne
du lundi au samedi inclus de 7h30 à 19h30, sauf jours fériés.
Le
nombre de déplacements est limité à deux (soit 2 aller-retour)
par semaine.
Les
déplacements sont assurés de porte à porte, de l'adresse
d'origine à l'adresse de destination ou inversement pour le trajet retour.
Aucune prise en charge n'est effectuée à l'intérieur du domicile.
Le
service est également ouvert à un accompagnateur par personne transportée.
Conditions d'utilisation
Pour
bénéficier du service Cap'
,
vous devez résider sur le territoire de l'agglomération
Spinalienne (Chantraine Dinozé Epinal Golbey), justifier
d'un taux d'incapacité supérieur à 80% tel
qu'apprecié par la Cotorep, et être titulaire d'une
carte européenne "Macaron bleu" pour personne
à mobilité réduite.
Pour
utiliser le service Cap'
,
il faut préalablement être inscrit auprès
de la Boutique 
.
Pour
cela, vous devez fournir :
|
>
une photocopie de votre carte d'invalidité et du "Macaron bleu". |
| >
un certificat médical attestant du caractère moteur du handicap
et de l'impossibilité, pour la personne qui sera transportée, d'utiliser
les transports publics existants. |
Une
carte d'accès sera adressée à votre domicile, attestant votre
inscription au service et vous permettant de l'utiliser.
Vous devez vous déplacer ? Contactez-nous !
La
réservation par téléphone au 
auprès de la Boutique
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h45 à 18h*
(sauf jours feriés. *jusqu'à 17h en période
de vacances scolaires). Vous aurez confirmation de déplacement
immédiatement.
| >
Vous pouvez réserver votre déplacement au plus tôt 8 jours
à l'avance et au plus tard, la veille jusqu'à 12h. |
| >
Réservation au plus tard le vendredi matin avant 12h, pour un déplacement
le lundi. |
| >
Réservation la veille d'un jour ferié avant 12h, pour un déplacement
le jour ouvrable suivant. |
| >
Si vous utilisez le service de façon très régulière
(jours et horaires fixes), vous pourrez être dispensé de l'obligation
de réserver à chaque déplacement. |
L'annulation.
Si
vous annulez votre déplacement, n'oubliez pas de nous prévenir le
plus tôt possible (pour ne pas bloquer d'autres réservations), et
au plus tard la veille du transport. Passé ce délai, vous serez
redevable du prix de la course.
Le tarif
La
tarification du service Cap'
est identique à
celle pratiquée sur l'ensemble du réseau urbain Imagine.
L'accompagnateur
éventuel est soumis au même tarif.
Le
chauffeur peut délivrer des titres à l'unité aux clients
détenteurs d'une carte d'accès.
Vous pouvez nous aider à mieux vous servir
En respectant quelques
règles simples, vous nous aiderez à être ponctuels et à
satisfaire au mieux vos demandes :
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Préparez bien votre demande de transport : indiquez-nous précisément
votre adresse et votre lieu de destination. |
|
>
Précisez si vous êtes accompagné. |
| >
Pensez à vous munir de votre carte d'accès et de votre titre de
transport. |
| >
Soyez prêt à l'heure (si le conducteur doit vous attendre, vous pénalisez
les clients suivants). |
S'agissant
d'une première expérience, ce service pourra être
amené à subir toute les modifications nécéssaires
à son fonctionnement optimal.
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