Hotline et télé-assistance
Hotline: une équipe toujours disponible.
Assistance, Dépannages, Conseils, Installations
Notre équipe est là pour vous conseiller et, si besoin, intervenir par liaison internet sécurisée (HTTPS) pour prendre la main sur votre poste.
En effet, avec les nouvelles technologies, il nous est de plus en plus fréquent de réaliser une télé-assistance.
Une simple connexion ADSL nous suffit pour partager votre application.
Nous sommes équipés de la fibre optique très haut débit permettant fluidité et rapidité dans nos explications.
Très appréciée pour son efficacité, la prise en main à distance permet de vous donner l'information rapidement, sans attendre et sans déplacement.
Hotline, prise en main à distance:
Cliquez sur cette icône pour la mise en liaison.
Comment obtenir une aide à distance?
1) Appelez-nous au 02.37.26.28.11, vous serez mis en contact directement avec un technicien,
2) Cliquez sur l'icône à droite, et rentrez votre code d'accès donné par votre interlocuteur,
3) Une fois connecté, votre écran est partagé avec le hot-liner, posez-lui alors toutes vos questions.