DÉMARCHE QUALITÉ
Nous mettons en place la première démarche de certification officielle et indépendante de la qualité de nos crèches pour vous garantir le meilleur service.
Pour tout projet contactez nous au 01 71 11 39 10 ou par mail
entreprises@toutpetitmonde.com collectivites@toutpetitmonde.com
Afin d’assurer à nos clients, aux enfants et aux familles, le meilleur service possible, nous avons mis en place une démarche qualité rigoureuse. Notre référentiel Qualité en phase de certification compte plus de 60 points d’engagements vis-à-vis de nos publics (l’enfant, sa famille, les partenaires…) couvrant l’ensemble du périmètre de chaque crèche.
Par cette démarche unique en France, Tout Petit Monde a créé le premier référentiel Qualité Crèche français. Chaque crèche Tout Petit Monde s’inscrit dans une démarché de certification et est auditée chaque année par un organisme extérieur.
Le référentiel Qualité Crèche couvre:
- L’information et l’accueil des familles
- L’accueil et l’accompagnement des enfants
- L’hygiène et la sécurité
- L’alimentation
- Les équipes
- Les locaux et l’aménagement
- Les relations avec nos clients et nos partenaires
La politique Qualité est une mission assurée par le pôle Coordination de Tout Petit Monde, qui veille également à la diffusion de notre savoir-faire au sein des établissements via nos documents de référence : la Charte de la bien-traitance, la Charte d’accueil des familles, le Manuel pédagogique pour les équipes, et enfin le Manuel Directrice qui couvre les process de gestion et RH.
| PLAN DU SITE | | | INFOS LEGALES | | | Tel : 01 71 11 39 10 |